日本のAppleサポートへ電話するときのオススメの時間帯は?

質問です。海外に住んでいるんですが、日本のAppleサポートセンターやStoreへ電話をかける時に、非常に長い時間待たされることがあります。どの時間帯であればスムーズに案内されますか?

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日本のAppleサポートへ電話するときのオススメの時間帯は?

サポートセンターでは柔軟になってきている

オススメの時間帯は昔はありましたが、最近はサポートセンターの対応も早くなってきています。

  • チャットでのやりとり
  • 電話予約
  • Eメール

この3点をサポートセンターでは用意しています、また、電話が繋がる時間がAppleのサイトにも表示されているので、だいたいの目処がわかると思います。

指定した時間で折り返し電話もくるので、時間に余裕がある人はそこに情報を登録することをオススメします。

電話の場合、iPhoneなのか、Macなのか、ソフトウェアなのかで対応時間が変わります。

技術的なトラブルでも解決できると思いますが、もし難しい場合は、直営店に行くか、もしくは直営店に電話してみるといいかもしれません。

サポートセンターとApple Storeがダイレクトではないので、それぞれ持っている情報が違ってきます。

それでも技術的なトラブルでわからない場合はAimにお問合せください。可能な限りお答えしたいと思います。メールで受け付けているので、時間帯は何時でもOKです。

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