Appleサポートに電話しました。無料ですか?24時間対応ですか?

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買ったばっかりのMacBookProが動かなくなりました。大至急サポートセンターに問い合わせたいのですが、電話は無料ですか?また、サポートの電話は無料ですか?

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Appleサポートに電話しました。無料ですか?24時間対応ですか?

購入したばかりの製品はサポート無料です

電話でのサポートもそうですが、店頭でも購入後のサポートは無料です。ただし、ジーニアスバーは修理やトラブルを解決するサービスなので、技術的な操作には対応できない場合もあります。

また、電話料金に関しては、Appleサポート公式ページでは固定電話からだと無料で、携帯電話からだと有料と書いていますが、一応携帯電話からかけても無料だそうです。

24時間対応ですか?

直営店でもサポートセンターでも、いずれも24時間対応ではありません。というよりは、現在は24時間対応ではないのですが、今後サービスが変わって行く可能性はあります。

どちらも営業時間内のサポートになりますので、そちらをご確認ください。

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