Appleサポートに電話しました。無料ですか？24時間対応ですか？

買ったばっかりのMacBookProが動かなくなりました。大至急サポートセンターに問い合わせたいのですが、電話は無料ですか？また、サポートの電話は無料ですか？

Appleサポートに電話しました。無料ですか？24時間対応ですか？

購入したばかりの製品はサポート無料です

電話でのサポートもそうですが、店頭でも購入後のサポートは無料です。ただし、ジーニアスバーは修理やトラブルを解決するサービスなので、技術的な操作には対応できない場合もあります。

また、電話料金に関しては、Appleサポート公式ページでは固定電話からだと無料で、携帯電話からだと有料と書いていますが、一応携帯電話からかけても無料だそうです。

24時間対応ですか？

直営店でもサポートセンターでも、いずれも24時間対応ではありません。というよりは、現在は24時間対応ではないのですが、今後サービスが変わって行く可能性はあります。

どちらも営業時間内のサポートになりますので、そちらをご確認ください。