高齢者の親がauで契約したiPhone6sの携帯電話を利用しています。この場合Appleサポートセンターではなくauに電話をさせた方がよいのでしょうか?また、店頭でも対応してくれますか?
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auのApple (iPhone) サポートセンター電話番号
auはテクニカルサポートがあります
auでもテクニカルサポートセンターがありますが、確実なのはAppleサポートセンターですので、auで解決できない場合はAppleサポートセンターでご確認ください。auのサポートセンターの電話番号はこちらです。
au iPhone テクニカルサポート
年中無休
(平日 : 9:00~19:00)
(土・日・祝 : 9:00~17:00)
iPhone、auケータイ、一般電話から
0077-7066(無料)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※上記番号がご利用になれない場合
0120-345-516
auの店頭対応
できる限り対応していますが、最近はApple正規プロバイダなどがあり、動作がおかしい、画面割れの対応などはauショップとは別で対応しています。
故障範囲によるので、一応auでご確認ください。
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